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来自LightSpeed的谢丽尔·洛基斯的领导课程,2021名妇女的崛起的酒店技术奖

来自LightSpeed的谢丽尔·洛基斯的领导课程,2021名妇女的崛起的酒店技术奖

光速很荣幸地宣布我们的酒店总经理,谢丽尔·霍斯金斯,被任命为酒店技术《餐厅科技》杂志评选出的2021年最具影响力女性。4月14日,第26届年度颁奖典礼在虚拟招待会上举行Murtec.(多单元餐厅技术会议)。

今年是“餐厅科技女性大奖”(Top Women in Restaurant Technology Awards)的第五个年头,该奖项表彰的是来自餐厅和技术供应商的杰出女性。作为一颗新星,谢丽尔因在酒店技术职业生涯的早期阶段在餐饮服务技术行业表现出的领导能力和做出的成绩而被认可

“HT’s Top Women in Restaurant Technology program recognizes the accomplishments of these incredible tech professionals who help shatter the glass ceiling every day, inspiring an ever-increasing number of women and minorities to become a part of the trailblazing work that continues to reimagine the restaurant technology industry,” said Abigail Lorden, Vice President and Publisher of酒店技术在新闻发布会上。

工作后在通用电气、通用汽车和执行官角色活跃的网络,和McKesson,谢丽尔在2018年成为Upserve的CEO,她帮助牧羊人公司2019年创纪录的增长,继续建立在这种增长在2020年面对COVID-19对酒店业的影响。通过这些挑战,她带领公司于2020年12月成功被Lightspeed收购,现在她负责管理全球所有的酒店业务功能,这在酒店业充满挑战的一年是一个惊人的成就。

(2020年)有太多的未知。所以我选择了调动我的同理心,我表现出了比以前更脆弱的一面。

Sheryl从Upserve监督50个以上的产品和开发团队,在LightSpeed的一个超过150岁以上的团队中,负责全球酒店产品战略,路线图以及客户旅程和经验。在她在LightSpeed的新作用中,谢丽尔正在迎来一个新的热情好客时代,致力于在全球范围内建造并分发公司的酒店管理工具,以支持业务,以某种方式在某种程度上没有任何其他云POS公司。

所以我们想知道,谢丽尔领导成功的秘诀是什么?

谢丽尔的领导经验

Sheryl最近谈到了Elcelpeed员工,了解转型领导,以及同情,漏洞和灵活性的方式有助于她和领导人在所有领域引导他们的团队成功。她说,变革型领导的关键是知道应该摒弃或启用哪些行为,强调哪些行为基于业务,员工和手头的情况。“在Covid的情况下,它是危机模式,”她解释道。“当时有这么多未知数,并根据从[Upserve]执行团队的反馈,员工在家里和工作中感受到了大量的不确定性。所以我选择拨打我的同理心,我展示了比过去的更多脆弱性。“

这是一个例子是谢丽尔开始了一个名为“告诉我一些好的”的新公司消息频道,员工可以分享快乐的新闻和照片,以及她分享了#WERDINYWEDNESS和#thankfulthurs的建议。“我每天努力做的就是在这个充满消极的世界中找到积极的东西。坦率地说,这也帮助我作为一名领导保持积极的心态。”“这是CEO在危机期间对时间的最佳利用吗?”有些人可能会说不,但是回想起来,我很高兴我每天都在做这样的投资。我认为这样做的结果是一个高度投入和积极的团队,尽管有危机。我对团队的出色表现感到无比骄傲。”

在领导团队或与客户互动方面,没有一刀切的方法。

危机时间与否,谢丽尔认为,工作场所的同情空间“不仅适用于我们的员工,而且我们的客户也是如此。与客户一起,同理心的关键是真正了解他们的情况,并提供可以帮助当时面临的挑战的解决方案。他们的意见和想法有价值。非常像领导团队,你想让客户在合作过程中看到和听到。根据领导者的局面是一个灵活的,因为领导者是至关重要的。在领导团队或与客户互动方面,没有一种放之四海而皆通的方法。”

谢丽尔还指出,随着领导者从管理个人贡献者管理以管理其他管理人员而言,自我意识和测试不同的领导和沟通方式是寻找适合您和您当前的团队的风格的关键。“当我领导个人贡献者时,它更像是一种教练风格,试图指导他们并提供关于替代方法的建议。我对我的主管要求更高,我的期望也很高。根据我团队的经验程度,我在该范围内工作。“

在这个可以说是我们行业最困难的一年里,谢丽尔通过新技术创新迅速推动了公司的发展,保持了员工的士气,并成功完成了一次收购。这是一个令人难以置信的职业轨迹,也证明了谢丽尔对员工和客户的能力和承诺。谢丽尔是酒店业真正的成功故事。她能够以最少的行业经验进入一家强大的酒店行业,并将其发展成为一家强大的酒店行业。现在,她正在领导一家国际酒店管理公司的全球酒店管理工作,毫无疑问,她将为她的角色带来同样水平的奉献、关怀和创新。

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