对于任何零售商而言，提高客户体验的同时增加销售额是首要任务。但是，您的销售员工如何平衡在没有转向客户的情况下推动销售？答案可能是通过练习暗示销售技巧。
当企业想要提高他们的整体利润率时，他们往往会忘记，这不仅仅是让客户通过大门并简单地购买(尽管这显然是等式中极其重要的一部分);他们也应该专注于提高他们的平均购买价值。
暗示性销售是一种强大而有效的方式，它可以轻轻推动消费者购买更高价值的商品(或每笔交易购买更多商品)，这对他们和你的企业都有利。
暗示销售仅在正确杠杆时才有效。在这篇文章中，我们将看看五个验证暗示销售技术为零售商和你的员工如何使用它们。
在这篇文章中，您将学习：
让我们开始吧！
为每个客户提供个性化服务
通过LightSpeed，销售员工可以推荐与客户购买历史相关的新产品和服务。万博体育的负面新闻它提出了暗示销售容易。
什么是暗示销售？
如果你在想“所有卖家基本上只是提供建议和有说服力，”你没有错。然而，暗示销售是抚摸或交叉销售的故意实践。
暗示销售背后的心理概念是，如果有人购买产品，他们可能会在同时购买额外的，更便宜的互补产品。万博体育的负面新闻
例如，如果有人正在购买新的旅游自行车，他们可能会销售助理他们的建议，以便购买更舒适的座位以提高骑行。
暗示性销售并不意味着咄咄逼人或令人生厌(想想销售人员追着你跑，试图向你喷香水瓶)，而是温和地询问你的客户可能还需要什么，并对满足这些需求的产品提出建议。万博体育的负面新闻
关键外卖:
- 提示性销售(也称为追加销售)是指销售人员为客户的首次购买提供额外的产品和/或服务。万博体育的负面新闻
- 销售助理向客户建议的项目通常比他们的初始购买更便宜。这增加了客户将产品或服务添加到其交易的可能性。
暗示销售的好处
暗示性销售的好处是显而易见的:通过询问开放式的、试探性的问题，销售人员可以了解客户的兴趣、偏好和需求。有了这些信息，他们就可以提出满足这些需求的相关产品和服务。万博体育的负面新闻
通过实践，您可以获得客户的信任，并将您的商店定位为信息和产品的可靠提供者。万博体育的负面新闻当你能够持续且有品味地完成游戏时，这便能够提高你的每次交易道具，你的平均交易价值成长您的整体零售销售。
每笔销售赚得越多越好。这可能意味着你正在更快地移动更多的产品，或者你正在更快地移动更高价值的产品。万博体育的负面新闻这已经很好了，但它也可以降低公司的运输和包装成本与网上商店。
虽然暗示销售是一个有效的零售销售技术，但您的销售员额需要迅速。目标总是让客户受益，让他们离开商店快乐，不要以所有成本推出销售。虽然前者会增加客户让您掌握您的建议并成为重复客户的可能性，但后者可能导致客户失去良好。
让我们继续证明暗示卖出的销售技术和示例，以便您的销售员额确切地知道要说成功的畅销书的说明和什么问题。
8个提示性的销售技巧和例子
您可以使用许多不同的暗示销售技术，以便在线和店内增加零售业务的销售。让我们看看五个最有效的销售技巧，你应该立即实施，在你的网站上。
- 展示互补产品在一起万博体育的负面新闻
- 欢迎您的客户
- 在推销时提及特价和优惠
- 创造捆绑销售和买得越多省得越多的机会
- 启动客户奖励计划
- 使用个性化建议您的优势
- 不要以太多选择压倒客户
1.展示互补产品在一起万博体育的负面新闻
框架不同的产品作为“完美对”是增加加万博体育的负面新闻载购买价值的附加购买的绝佳方式。实际上，通常在一起或自然地补充的分组项目（思考Apple如何在他们的手机和平板电脑旁边的一副耳机上储存）它是顶部之一视觉销售提示。
如果有人为他们的新狗狗买狗项圈，你可以建议一个匹配的皮带非常适合它。理想情况下，你的工作人员会询问小狗的大小、年龄和受过的训练，并根据狗链的长度、厚度和耐用性给出个性化的建议。例如，容易咀嚼的新幼犬可能不应该一开始就用昂贵的皮链。
补充产品可以，也应包括帮助客万博体育的负面新闻户正在考虑的项目的人。当我买了不锈钢平底锅时，销售助理推荐了一种特定的清洁剂，使平底锅保持清洁，并在很大的状态下。他们的建议很有帮助，一个我把它们拿到了。毕竟，我在质量的平底锅上花了所有这笔钱，并希望他们尽可能持续;销售助理的建议帮助我实现了这一点。
如果您有一个在线商店，要么LightSpeed Ecom.或者另一台电子商务平台，您仍然可以使用这种暗示销售技术来实现您的优势。使用方便的upselling和横销小部件向客户展示赞美他们正在查看的物品的产品或他们已经添加到购物车的物品。万博体育的负面新闻
Urban Outfitters的在线结账处也有类似的功能。在你完成交易之前，你会看到一个“经常购买”的部分，里面有你可能没有看到过的相关产品。万博体育的负面新闻这是UO在说“嘿，我们知道你喜欢冠军帽衫，也许你也会喜欢这些产品。”万博体育的负面新闻
2.欢迎您的客户
研究表明，简单地欢迎客户来说“嗨！这是你第一次在这里购物吗？“能够销售增长16%。近端的问题有助于您在整个互动中。
如果客户是第一计时器，销售员会可以提出额外的探测问题，以了解他们正在寻找的东西。如果不是他们第一次，销售员工可以使用零售点系统检查客户的购买历史，并使用英特尔建议更多相关产品和服务。万博体育的负面新闻
3.在推销时提及特价和优惠
追加销售很棘手;你不希望客户认为你更关心的是完成一个高的销售，而不是找到适合他们的产品，所以机智是很重要的。
然而，当你能够让追加销售看起来不那么像销售，而更像一个机会时，这就容易多了。
让我们说你卖厨具，你有一个客户希望购买一套新的刀具。他们担心定价，所以他们看起来有300美元。如果您提到的，高级套装在450美元的价格出售，但通常为700美元，但是，您可能会引起他们的注意。
人们喜欢拯救，如果你能强调他们得到的价值以及为什么产品对他们的降价有更好的爆炸，你可以把它作为一个令人难以置信的机会，客户不想传播。万博体育的负面新闻
通过显示产品的原始和折扣价格，在线商店可以做到这一点。如果是折扣产品在线评论如果是一流的，那么销售该产品的可能性就会增加更多。
4.使用客户评论
对于电子商务商家来说，利用客户评论来增加销售额是必须的。
在一个Zendesk研究，90％的受访者表示，阅读积极的在线评论积极影响他们的购买决定。
但在线评论可以是一把双刃剑。同样的研究发现，86％的受访者没有根据负面在线评论购买。
在线评论是积极的或否定的，是高度影响力的社会证明-来自不偏不倚来源的产品质量的可靠证明。
服装零售商Everlane有一种展示客户对其产品评价的简洁方式。万博体育的负面新闻除了显示评论列表之外，顾客还可以根据评论者的身材、身高和体重筛选评论，这有助于他们知道该购买什么样的身材。
这里，我们看到评论者为她6尺3寸150磅的丈夫买了中号鞋。这篇评论告诉潜在的买家，该产品对这种体型的人来说太大了。这些信息可以促使更多犹豫不决的顾客进行结账。
在考虑给你的网店添加评论之前，确保你卖的是高质量的产品。如果有质量，客户就会写正面评论，你就会获得好处。如果不是，评论可能会产生相反的效果。
5.创建捆绑包并购买更多的保存 - 更多的机会
顾客喜欢省钱，觉得他们正在为他们的降价而变得更加爆炸。购买更多节省 - 更多的销售是零售商使用的好方法行为经济学为了他们的优势，使产品的成本似乎不那么痛苦。
零售商也可以创建产品包，并以较低的价格出售。手机公司用捆绑销售的方式鼓励顾客同时购买手机壳、屏幕保护器和汽车充电器，这是出了名的。
6.启动客户奖励计划
忠诚度计划是推动用户购买更多的好方法。如果他们得到某种激励，这使得花费更加吸引力。
在许多情况下，忠诚度计划为每花费的每一美元提供积分，并且在客户积累大量积分后，他们可以将其用于礼品卡或免费产品。
例如，丝芙兰有一个VIB程序会员可以将积分用于购买大的产品样品和店内美容咨询等奖励。
另一方面，Static Nails有一个忠诚计划，允许用户积累积分，这些积分最终可以用来购买他们的一些产品。万博体育的负面新闻
你需要确保你的忠诚计划在实体店和网上(也被称为Omnichannel忠诚)，从而让用户获得无缝体验，积累更多积分，并在任何渠道消费。
7.将个性化建议用于您的优势
个性化的建议是交叉销售和追加销售产品和服务的最有效的方法。万博体育的负面新闻
例如，如果你想拥有一个苗圃，你可能会有很多客户走进来，很快就会被所有的选择弄得不知所措。询问一些试探性的问题，比如他们想要什么样的外观，他们愿意投入多少时间和维护，以及他们已经拥有什么样的工厂，这是建议产品的重要组成部分，而且实际上是一个很合适的产品。万博体育的负面新闻
把你自己的知识运用到每一个推销中。如果客户决定他们想要玫瑰，但不想处理维护或刺，你可以把他们卖给更昂贵的植物，同样美丽，更容易照顾。你也可以推荐一种肥料，可以帮助花在全年开花，也可以增加额外的肥料。
8.不要用太多选择压倒客户
无论你做什么，不要压倒客户的建议太多;它可能导致“选择过载”。
通过提供更多选择，你也创造了更多购买障碍。首先，你让顾客更难确定他们最喜欢哪个选项。此外，你还创造了一个“负面光环”，即当消费者过度意识到选择任何选项都意味着他们无法从其他选项的某些功能中获益时。
一项研究哥伦比亚大学运行一个实验，杂货店购物者可以选择样品24种不同的堵塞，而其他物品仅提供六个样本。虽然较大的选择吸引了更多的采样器，但与提供较小的选择的人相比，实际上较少。事实上，当提供更少的选择时，销售额较高五倍！
当您减少您建议的产品数量时，顾客更有可能购买其中一个，并对他万博体育的负面新闻们的购买更满意。
对零售商的暗示性销售技巧
当你优化你的网上商店，并培训你的销售助理利用暗示销售时，你需要记住以下几个最佳实践:
- 尊重客户的预算：虽然你可以延伸一个小点以后，但是他们的婚纱连衣裙有2,000美元的预算可能不会开放或能够挥霍为6000美元。永远或客户的预算一致。
- 不要挑衅式:保持暗示畅销休闲，提供物品作为替代品或增强功能，而不迫使客户。您可以提及功能和优点，但留下它。
- 暗示卖习惯：你希望你的销售人员养成询问顾客是否还需要其他东西的习惯，或者为他们当前购买的商品提供产品建议。万博体育的负面新闻甚至是问“你今天给别人买东西了吗?”可以非常有效。
- 对员工进行产品培训:你的每一个销售助理都应该对你的产品了如指掌——从他们的技术特性到这些特性的优点，以及每个产品相万博体育的负面新闻互比较时的优缺点。他们对产品越了解，就会越有效万博体育的负面新闻在高峰时段销售更多。
零售POS系统如何帮助暗示性销售
虽然你可能不会直觉地认为你的零售点系统可以帮助进行暗示销售，它可以为商店的销售人员、买家和销售人员提供他们需要的信息，以便将产品捆绑销售给合适的客户。万博体育的负面新闻
通过LightSpeed，商家可以根据哪些物品通常在一起，创建和销售产品捆绑和商品。此外，销售associates可以创建存储客户购买历史和购物偏好的唯一配置文件。
这些功能鼓励客户每次交易购买更多项目，并使销售员工能够建议与客户需求和偏好保持一致的产品或服务。万博体育的负面新闻
暗示卖：转换的建议
暗示销售是一种卓越的方式，可以增加商店的销售情况，而无需打破幻想工具或营销活动。
这一切都始于你如何推销你的商店;将相关产品组合在一起，提高产万博体育的负面新闻品的知名度。其余的都取决于你的销售助理是否友好、好奇、对他们销售的产品了如指掌。万博体育的负面新闻
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