自2016年以来,每日编辑 - 由LightSpeed提供动力

每日编辑在LightSpeed中维护其客户数据库

在律师德国珠宝制造商Alice and Tanya的律师少于4年前成立,日常编辑已经是高端定制配件行业的领导者。随着他们的总部在澳大利亚悉尼,日常编辑的是这一快速增长的行业中,从新加坡到纽约的商店。

业务类型

配件商店

万博体育的负面新闻使用的产品

LightSpeed零售

地点

悉尼,澳大利亚
纽约市,美国

挑战

在其核心,日常编辑的是个性化业务。跟踪客户详细信息,如过去的购买,偏好,生日和名称,这不仅仅是一个很好的触摸 - 这对客户体验至关重要。由于每次购买都会定制,记录定制工作的细节对于生产和未来购买至关重要。

解决方案

LightSpeed有助于在业务核心的个性化服务中进行日常编辑的Excel。随着易于维护的客户数据库,他们能够在店内提供个性化的体验,然后培养与目标营销提供的离线关系 - 用于新收藏,例如基于购买历史。由于工单在客户配置文件中自动登录,因此可以随时咨询,以便重复订单简单富有效。

建立在个性化体验的业务

虽然他们的在线业务快速增长,但日常编辑的工作人员会看到砖头和砂浆零售对他们的成功至关重要。客户希望亲自看到,感受和尝试物品。“他们宁愿与某人面对面交谈,而不是马上去上网,”山姆商店经理。在第一次互动之后,许多客户宁愿储存店内未来购买。“我们已经形成了一种关系和他们在一起,他们想要那部分关系。“

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请参阅光速灵巧内容有助于有效地管理其库存,并提供忠诚建设客户服务。

“许多购物者继续在店内购物,因为我们与他们形成了关系,他们希望这种关系的关系。”

为每个购物者创造个性化体验

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