在上面输入并按回车键进行搜索。按“Esc”取消。

高尔夫球

Touraine高尔夫俱乐部如何重新发明他们的课程来在休赛期间产生收入

Touraine高尔夫俱乐部如何重新发明他们的课程来在休赛期间产生收入

2020赛季充满了惊喜以及整个高尔夫工业的挑战。许多设施起初非常关注大流行,但最终,高尔夫球行业在近期历史上有最好的几年。许多设施都有一个充满压倒性需求和前所未有的新高尔夫球手的赛季。然而,如果上赛季有一件事,就是教授高尔夫运营商,这是灵活性的重要性,并找到新的方式来产生收入。对于北方高尔夫球场尤其如此,因为寒冷的天气,高尔夫季节较短。

高尔夫拉威尔岛是一个位于Gatineau的半私人18孔设施 - 距离渥太华市中心仅几分钟路程。随着2020赛季的不可预测的2020赛季结束,新的主人正试图弄清楚一年四季度历史上的人。当然,作为加拿大高尔夫球场,这是一个想到的第一件事就是开放滑冰溜冰场。要了解更多关于他们的倡议,我们坐在Touraine高尔夫俱乐部的所有者上坐下来讨论他们最新的倡议。

(此面试已被编辑并为清楚起见)

这个项目是如何生命的?

:起初,我们的计划是为朋友和家人建造一个小型溜冰场,如果一切顺利,可能会向下赛季打开公众。这样做会让我们练习创建质量表面并熟悉工作量和物流。I had never built one before and I do not skate either so I didn’t want to open up to the public if I wasn’t able to supply a quality product—I’d rather wait and have something nice to offer than try to rush things and receive negative feedback.

在试用期后,我们接受了我们所爱的人的巨大反馈,我们能够保持良好的表面质量,以便我们决定向前移动并扩大滑冰表面。我们开始伸出冰溜冰场半公里,令我们惊讶的是,它并没有损害我们维持优质冰水表面的能力。一旦完成,我们将大门向公众开启,并将我们的新业务品牌成为“Le Sentierdu Pingouin”。我们被吹走了回应 - 我们从未想过,我们会吸引来自我们社区的许多人。因此,我们决定进一步扩大我们的滑冰溜冰场,现在是我们的18洞设施的整体4.5公里的长臂和交叉。

是什么激励你制作这个溜冰场?

:正如我之前提到的那样,我不是一片溜冰者,显然这个想法在尤里卡时刻没有来,同时捆绑在一副冰鞋。我受到另一个高尔夫球场的启发,远离我们的一小时,这在他们的设施中做了类似的事情。我也知道魁北克省省内有很多高尔夫球场,冬季溜冰场有冰溜冰场。我以为这是一个好主意和让整个家庭的完美方式 - 特别是在锁上期间提供的有限的活动。滑冰是这些活动之一,可以在不同年龄和技能水平的人群中完成,而不会影响令人耳目一新的乐趣水平,因为高尔夫并不总是如此。

当你的业务重心转向时,你遇到了什么样的挑战?

当我们转向一个滑冰设施时,我们面临了许多挑战。首先,一旦我们决定扩大滑冰场并向公众开放,我们需要迅速采取行动,因为最佳的冬季条件只持续几周,这本身就是一个挑战。此外,由于我们经验不足,制作一个高质量的滑冰表面也是一项挑战——我们需要进行大量的试验和错误,并从日常错误中学习。

对我们来说,另一件事是缺乏深雪的冬天缺乏雪。需要大量的雪来制作基地,当我们第一次开始时,地面只有几英寸。为了解决这个问题,我们必须升级我们为我们工作和幸运的方式升级,我们能够为整个冬季借用各个冬季的设备。但是,即使在这个帮助之手,我们也必须投资一些机器如Zamboni以确保我们有一个光滑的表面。

你在吸引新客户时遇到过什么营销问题吗?

目前我们的市场营销是非常基础的,我们只是一个简单的Facebook页面。但是,我们确保我们经常发布并有优质的内容与我们的观众分享。我开始通过拍摄一个令人畏缩的溜冰场概述。这可能是我们最好的举措,因为只有视频在Facebook上获得了超过30,000次观看次数,这会飙升,这些人被喜欢的人数。我还用一些当地群体分享了这个视频,所以这个词很快就会出现。

虽然无人机镜头是一个意想不到的成功故事,这是我们第一次尝试这种类型的倡议,我们不想在我们解决我们的小问题之前做一个大的事情。我们不希望在第一天就有数百人参与,并遇到任何会损害我们为社区所做努力的问题。我们仍然能够吸引大量的用户,但大多数都是通过自然方式或口头传播而来的。

您认为当地社区是否赞赏您的项目?

:是的,我很高兴收到的绝佳积极反馈感到惊讶 - 我从未管理过一项业务,为来自社区的人们带来了如此多的喜悦。有些人甚至花了时间给我写下个人信息来感谢我们。我甚至收到了当地政府成员的信,以鼓掌我们的设施的倡议。

您认为这项倡议是否会对您的高尔夫业务产生积极影响?

:我们有一些常规的高尔夫球手归结为滑冰的溜冰场会讲述这还会转化其他方式。要诚实地,我们的设施并不是该地区最受欢迎,所以最重要的全年始终对我们来说绝对有益。如果人们在我们的设施中滑行和我们的管理团队如何运作,那么他们可能会在夏天后回来并给我们的高尔夫球场尝试。

你看到这是一个成为年度传统吗?

:绝对!虽然这个项目非常耗时,我们花了无数个小时试图弄清楚如何让它工作,但我们越来越擅长它。我也非常幸运能拥有如此优秀的团队。我们的员工,他们不只是来工作,他们真诚地享受他们所做的事情,他们不断地努力让自己变得更好。我们从社区得到的积极回应也激励着我们继续前进。我们坚信,对我们倡议的热情超越了这一流行病,并将持续多年。

随着流行病的情况下,我们还将能够提高客户体验。我们计划允许人们进入俱乐部,以便在寒冷的日子里改变,吃和热身。今年,我们制作了一块大火坑,并安装了一种食品摊,销售咖啡,热巧克力和海狸尾巴,以帮助忍受寒冷,但没有任何比较加热的俱乐部。虽然我们将在明年保持这些装置,但人们还将有能力舒适地坐下来,在我们的设施中花更多的时间。

您可以向其他寻求重塑产品的其他高尔夫球场给予什么建议?

:与行业趋势保持最新,聆听客户输入绝对是最重要的事情。高尔夫球场的先前所有者在他们运营的方式中非常老式,迫使我们采用现代技术来快速适应并为未来制定自己。一旦我们采用了LightSpeed高尔夫系统,我们很快就看到了我们可以使用在线预订功能也是为了溜冰场。我们一直在努力改善我们的客户体验,我们迫不及待地要尝试所有Lightspeed高尔夫的功能在高尔夫球季。

您有什么想添加您的体验/高尔夫球场吗?

:我唯一想说的是,自从我们是高尔夫球场的新主人,我们将在下赛季对我们的高尔夫球场实施许多改进。我们希望将高尔夫球场带回其前荣耀,并使Touraine高尔夫球场成为我们社区的核心。在课程和俱乐部内部有很多工作要做,但我们觉得我们将通过客户反馈和使用强大的管理技术来实现我们的目标。

你关心的新闻。您可以使用的提示。

您的所有业务需要成长的一切,直接向您的收件箱提供。

更多这个主题:
客户体验

浏览更多主题