什么是销售点系统？明确指南

您的大多数人都熟悉销售点（POS）系统，即使您没有意识到。

POS系统是零售商和餐馆所有者使用的技术套件，以接受来自客户的支付。统称，它是零售业务需要运行业务的软件和硬件。从订购和管理库存来处理交易以管理客户和员工，销售点是有助于零售商运行和发展业务的中心枢纽。

POS系统已启用任何人，从商业娴熟的企业家到想要将激情转变为职业的工匠，打开零售店并成长。所以让我们来回答你的燃烧POS问题。

1. 什么是pos？
2. 什么是POS系统?
3. 什么是移动POS系统？
4. POS系统需要哪些硬件？
5. 什么是POS交易?
6. 什么是POS系统的关键功能？

什么是pos？

POS是一个缩写销售点，这是指事务可能发生的任何地方，无论是产品还是服务。

对于零售商而言，这通常是他们收银台周围的区域。如果您在经典的晚餐，您在哪里支付收银员，而不是将您的资金捐赠给女服务员，那个地区通过收银机也被认为是销售点。

如果你有一个移动POS机，那么你的整个商店实际上就变成了一个销售点(但我们稍后会讲到这一点)。

什么是POS系统?

第一个要理解的概念是POS系统是它包括销售点硬件和销售点软件。这两个组件在一起，为商家提供所需的所有工具，他们需要接受受欢迎的付款方式，以及管理和理解其整体业务。yOU使用您的POS分析和订购库存，员工，客户和销售。

传统上，传统POS系统在前提下，这意味着它们使用了现场服务器，只能在商店的特定区域中运行。这就是为什么您的桌面计算机，收银机，收据打印机，条形码扫描仪和支付处理器都在您的前台设置，并且无法轻易移动。

在2000年代初，发生了大型技术突破：云。随着基于云的存储和计算的出现，POS Technologies Evolution的下一步：移动性。

什么是移动POS系统？

基于云的服务器的结果是，零售商可以通过拾取任何具有互联网连接的设备来开始访问他们的POS系统 - 无论是笔记本电脑，桌面，平板电脑还是智能手机 - 以及登录他们的业务门户。

移动POS系统可随时从任何设备管理其整个业务。

伟大客户体验的民主化

对零售商的影​​响是巨大的。能够运行他们的业务，为客户提供服务和流程交易，导致阵容减少，以支付和更快的客户服务。曾经是大型零售商独一无二的客户体验苹果现在可以为每个人提供。

移动POS系统还开辟了大量的新销售机会，例如在贸易展览会和节日上开放式商店或销售。

移动POS系统有哪些好处？

1. 移动结账和支付
2. 集中库存管理
3. 实时访问销售报告
4. 高级客户数据
5. 安排和管理员工
6. 综合付款处理
7. 随时随地在任何设备上随时管理您的业务
8. 开辟新店，快速
9. 客户关系管理能力

POS系统需要哪些硬件？

您需要的硬件产品可能因您的万博体育的负面新闻业务类型而异。我们列出了零售商使用的最常见的硬件，但请记住，并非每个业务都需要所有这些产品。万博体育的负面新闻

1. POS终端
2. 信用卡读者
3. 收据打印机
4. 条形码扫描器
5. 现金抽屉

1.POS终端

POS终端是移动POS软件运行的设备。

对于旧学校，现有系统，收银机是POS终端。对于更新的选项，商家可以使用台式计算机，笔记本电脑，平板电脑或智能手机 - 任何具有互联网连接的设备。

许多零售商选择使用平板电脑，如iPad，带有将它们转换为台面设备的立场。此设置的优点是其固有的灵活性。销售员有自由拿起他们的平板电脑，查找库存，访问客户个人资料和在销售场所的任何地方进行交易。

2.信用卡读卡器

这也被称为信用卡终端。它是商家用来接受信用卡和借记卡支付的。

信用卡可以接受付款：

1. 读卡的蛆（刷卡）
2. 通过EMV (Europay, Mastercard或Visa)读取卡的芯片
3. 使用近场通信（NFC）接受从Applepay等移动支付​​提供商的付款

大多数消费者更喜欢无现金付款。到2025年，商业内幕预计75%的交易将是无现金的。为什么?因为无现金支付通常更快更有效率，这让客户有更多的时间去做他们的事情。

选择一份信用卡阅读器：

• 打印S.或电子邮件S.收据
• 拿S.任何付款
• 提供了POS综合付款处理

3.收据打印机

虽然大多数消费者现在选择了电子邮件收据，但它仍然是提供印刷收据的重要性。

有不同类型的收据打印机。

影响打印机

有时被称为转移或点矩阵打印机，冲击打印机可以使用蜡的形式使用蜡，树脂或墨水浸入式带，并将其滴入打印机（类似于计算机打印机中的墨盒）打印收据和门票。它们被称为冲击打印机，因为打印头对色带产生影响并逆用纸张来打印文本和图像。

冲击打印机最常用作厨房打印机，因为它们可以承受更高的温度而不会影响印刷能力。

热收据打印机

有时被称为直接打印机，热接收打印机使用热量来打印出特殊纸张的文本或图像。这些是在购买点使用的最常见类型的收据打印机。它们是安静，快速，高效且经济高效的，因为它们使用直接热源（而不是墨水）来打印。

收据打印机可以通过USB或蓝牙连接到商家的POS终端。大多数POS系统提供商还可以为您提供收据打印纸。

4.条形码扫描仪

具有大量库存的零售商需要一个条形码扫描仪来帮助他们管理，库存和加速他们的结帐流程。类似于收据打印机和现金抽屉，您可以通过USB或蓝牙连接条形码扫描仪和兼容的POS终端。

有不同类型的条形码扫描仪。

一维条码扫描仪

一维条形码扫描仪用于在零售环境中扫描消费品上的线性通用产品代码（UPC）。

2D条形码扫描仪

二维条码扫描仪用于扫描更复杂的代码，如数据矩阵，QR码和PDF417。在店面最常用的是扫描驾照上的2D条形码来验证年龄。

5.现金抽屉

为了支持仍需支付现金的客户，大多数企业都需要现金抽屉。它们通常有多种尺寸来支持所有业务类型。www..1manbetx.net收银机托盘是进入现金抽屉的插件。它们包括众多纸币托盘和硬币托盘隔室，用于存储和组织不同的货币面额。

纸币和硬币托盘隔间的数量取决于现金抽屉的大小。较小的现金抽屉可能只有四个或五枚硬币和账单舱，而较大的抽屉可能有六到八个隔间。

与条码扫描仪和收据打印机一样，大多数现金POS兼容的现金抽屉可以通过USB或蓝牙连接到POS终端。

大多数POS系统供应商为您提供了一个兼容硬件列表，可以让您以最小的麻烦设置您需要的东西。有了光速，你可以用我们的无线硬件捆绑。

什么是POS交易?

POS交易是最终完成交易的那一刻或客户招标支付以换取商品和服务的那一刻。可以使用任何形式的付款，例如现金，借记卡，信用卡，移动付款甚至累计忠诚点。

为了完成POS购买，需要输入个人识别码、签名或登记新移动支付技术，通常需要在可以进行授权的交易之前进行指纹扫描。

然后，来自PIN码或其他安全性功能的认证信息然后通过ATM网络行进，直到它到达其目的地 - 发行银行。此时，银行可以根据交易类型授权或拒绝拒绝持卡人的帐户中提供资金。

美国的一些州和县，比如加利福尼亚州和威彻斯特县在纽约，在销售点需要面向客户的展示。这允许客户在支付之前查看每个项目的价格。

什么是POS系统的关键功能？

POS软件为POS系统提供支持POS系统，并包含两个部分：收银员组件和业务管理组件。每个都是功能强大的，可以改变您运营业务的方式。

注册软件

寄存器软件（或寄存器应用程序）是POS软件的出纳员部分。它是收银员响非交易的地方，客户将支付购买费用。它也是收银员将执行与购买相关的其他任务的地方，例如在需要时申请折扣或处理退货并退还退款。

商业管理软件

这部分销售点软件可以作为安装软件在桌面PC上运行，或者在更现代的系统中，可以通过任何网络浏览器访问。业务管理软件包括各种各样的高级功能，可以帮助您更好地理解和运行您的业务。

现代POS系统的业务管理方面最好被认为是对您的业务的使命控制。因此，您希望您的POS与您用于运行业务的其他应用和软件集成。一些更常见的一体化包括电子邮件营销，会计和电子商务。通过这些集成，您可以运行更高效和有利可图的业务，因为数据在每个数据之间共享。

德勤全球(Deloitte Global)的一项案例研究发现，到2023年底，90％的成年人将有一个智能手机，平均每天使用65次。随着互联网繁荣和消费者采用智能手机以爆炸性的速度，一系列新的POS功能一些功能已经出现，帮助独立零售商提供连接，全米通道购物体验消费者喜欢。

在零售点寻找的主要功能：

1. 全米通道销售能力
2. 综合付款处理
3. 客户关系管理
4. 库存管理
5. 员工管理
6. 多商店管理
7. 先进的报告
8. 集成和附加组件
9. 持续支持

1.全米通道销售能力

客户习惯性地研究产品在网上才能踏入商店。万博体育的负面新闻当他们走透你的门时，他们中的大部分都对他们想要的产品有所了解。那是那种Omnichannel零售经验这是客户所期望的。

Omnichannel购物体验从拥有易于浏览的交易在线商店开始，使他们能够研究产品。万博体育的负面新闻它以同样便利的店内体验结束。

因此，越来越多的零售商通过选择移动POS系统，允许它们运行砖和砂浆和砂浆和砂浆系统的往返行为电子商务商店来自同一平台。

这使零售商能够查找它们的库存中是否拥有产品，验证其在多个商店位置的库存水平，在现货创建特殊订单，并提供店内拾取或直接送货。

随着消费者技术的发展和消费者行为的变化，移动POS系统越来越关注不断发展的全部销售能力，并模糊在线和店内零售之间的线路。

Omnichannel销售点的好处：

• 销售在线和店内
• 提高网上商店的知名度
• 以客户为中心的零售体验
• 多订单履行选项
• 同步在线和店内库存

2.综合付款处理

以下是大多数人在阅读第三方支付处理器合同时的感受：

在管理网上商店，砂浆商店，订单履行，库存，文书工作，客户和员工之间，作为零售商比以往更复杂。

为了使零售商的生活更容易，移动POS系统提供商开始在内部支付处理，正式删除复杂（和潜在的风险)第三方支付处理器。

零售商的优势是双重的。首先，他们可以与一家公司合作，帮助他们管理自己的业务和财务。其次，与第三方相比，定价更加直接和透明。零售商受益于一个交易费率的所有付款方式，没有启动或每月费用。

结果是，零售商可以在删除与支付处理相关的任何复杂性时保持更多的钱。

POS综合付款处理的好处：

• 固定交易率
• 内置PCI合规性和欺诈预防
• 无需第三方账户
• 集中业务财务信息

3.客户关系管理

您的POS CRM数据库允许您为每个客户创建一个配置文件。在这些配置文件中，你可以跟踪以下信息:

• 支付信息
• 支付历史
• 最喜欢的产品万博体育的负面新闻
• 购买历史
• 购物频率

CRM数据库还让零售商设置定时促销（当促销仅对给定的时间范围有效时，推广项目恢复到原始定价）。

忠诚计划附加组件

一些POS系统提供商还提供基于移动应用程序的忠诚度计划。

83%的消费者表示，他们更有可能从有忠诚度计划的企业购买产品万博体育的负面新闻59％的其中59％更喜欢是基于移动应用程序的。奇怪？并不真地。

实施忠诚度计划的零售商用例很简单：向客户展示您的业务，以便他们感到欣赏并继续回归。您将重复业务与百分比折扣和普通公众不可用的其他促销活动奖励。这都是关于客户保留的全部，这取决于比昂贵的五倍而不是吸引新客户。

与CRM数据库配对，忠诚度课程使零售商能够通过电子邮件，社交媒体或任何其他通信渠道的相关优惠将其客户的购买历史和销售。

为什么CRM和忠诚的加载项有价值？

当你让你的顾客觉得他们的生意是被欣赏的，并且不断地建议符合他们需求的产品和服务，你就增加了他们和朋友谈论你的商店的可能性。万博体育的负面新闻

您的客户成为您的商店的终极啦啦队员，在他们的社交界中积极地对您发表愉快，基本上为您吸引新客户。

4.库存管理

此工具可帮助您了解库存的所有方面。这可能意味着从基本跟踪您的股票水平到设置重新排序触发器，因此您永远不会缩短一个有价值的库存项目。

您在库存新万博首页上花费的资源不能用于增长您的业务，因此对您购买的库存和您购买的库存有多智能非常重要。

库存是最困难的平衡行为零售商面临的一个，但它也是大师最重要的事情，因为它直接影响您的现金流量和收入。

POS系统通常具有强大的库存管理功能，简化零售商如何购买，分类和销售库存。

通过实时库存跟踪，零售商可以信任他们的库存水平 - 两者都在线和砂浆商店 - 是准确的。

要与实时库存管理，POS中有一系列库存管理功能：

• 特殊的订单
• 工作订单管理
• Playaways.
• 集成供应商目录和采购订单（POS）

5.员工管理

现代销售点系统可以帮助你管理员工，如果可以的话，它可以很容易地跟踪工作时间和销售业绩。这有助于你奖励最优秀的员工，指导最需要帮助的人。它还可以简化繁琐的任务，如工资和调度。

您的POS应该允许您为经理和员工设置自定义权限。通过这一点，您可以控制谁可以访问您的POS的后端，而谁只能访问前端。

you should also be able to schedule your employees’ shifts, track the hours they work, and generate reports that detail their on-the-job performance (like seeing how many transactions they process, their average items per transaction, and their average transaction value).

您甚至可以生成一天结束的报告，详细说明每个员工、每个班次的总销售额。

最好的员工管理功能:

• 安排你的员工
• 监控每个员工的表现
• 分配特定的用户权限

6.多商店管理

移动POS的最大优势之一是它可以支持您的业务从一家商店的增长。

整合所有地点的库存，客户和员工管理，以便您可以从一个地方管理整个业务。

多商店管理的好处：

• 在一个地方管理您的实体店和电子商务店
• 在打开新位置时将商店，用户和收银机添加到POS中
• 为所有地点创建单个采购订单（PO）
• 访问所有地点的客户数据
• 在商店之间转移项目
• 比较商店性能

7.先进的报告

在库存跟踪之外，报告是购买销售点系统的最大原因之一。这些报告为您的企业的所有方面提供了解，以帮助您提高智能决策，提高您的效率和盈利能力。这可能意味着识别您最佳和最糟糕的销售人员以了解最受欢迎的付款方式（信用卡，借记，检查，移动等），因此您可以为购物者创造最佳体验。

这些直观的销售、库存和员工报告可以让你把洞察力转化为行动，并帮助你跑步你的业务更聪明。

移动POS应提供各种预设报告，可让您了解您的商店的每小时，每日，每周，每月和年度表现。

有了这些信息，您就可以降低劳动力成本，增加库存投资回报率(ROI)，预测大批量销售周期，确定明星员工等等。

8.集成和附加组件

集成和附加组件将POS的功能扩展到其核心功能之外。

检查你的POS应用市场找到附加组件和集成：

• 库存管理
• 会计
• 安排
• 工资
• 仓库管理
• 订单完成度
• 营销

以及更多。

9.持续支持

即使您的POS直观且易于使用，您也必然会陷入困境，并在某些时候遇到疑问。当您完成时，您将需要24/7支持来帮助您快速解决问题。

通常可以通过电话、电子邮件和实时聊天联系POS系统支持团队。

除了按需支持，还要考虑POS供应商是否有支持文档，如网络研讨会、视频教程、支持社区和论坛，在这些地方你可以与使用该系统的其他零售商聊天。

哪种POS适合您的业务?

您选择的POS对您日常运营的人有很大影响，以及您在年复一年后的成长日期如何。

有很多选择。我们将帮助您找到合适的POS为您的业务。谈论专家开始对话。