人才周期-从2016年起由光速驱动

天赋循环与光速一起更聪明地工作

没有人比埃德温·莫雷尔对自行车更有激情了。他来自多米尼加共和国,16岁时成为全国少年自行车冠军,三年后移居美国。2013年,埃德温开办了Talent Cycles,他的专业知识和富有感染力的热情吸引了来自全城的自行车手。

业务类型

自行车

万博体育的负面新闻产品使用

光速零售

位置

纽约

挑战

人才循环比一般的自行车商店更有价值;埃德温超越和激励客户,并帮助他们找到他们的梦想之路。他的双手忙于销售、自行车维修、补充库存和介于两者之间的所有事情,埃德温想要一种方法来自动化任务,使其更容易访问他的业务信息。他需要一个POS,可以帮助他处理日常业务操作,这样他就可以集中精力与客户联系。

解决方案

在Lightspeed零售,埃德温工作更有效率,花更多的时间服务客户一对一。他的日常业务操作集中在POS机内;序列化的项目在系统中输入和跟踪,而像自行车调整和维修这样的服务很容易管理。培训很简单,任何工作人员都可以获取订单信息。“有了光速,我们做库存、销售、工作订单,我们把记录放在客户身上,然后给他们发电子邮件。”埃德温说。更少的手动数据输入意味着埃德温可以集中精力与他的购物者分享他的激情。

“用光速训练新人很容易。一旦他们上手并学习了,他们当天就会学会。”

展望未来

拥有了增长的工具和做更多事情的能量,埃德温现在正在考虑开设新的分店。“一旦你开始骑自行车,你就会骑得越来越多,而且永远不会停下来。”人才循环之旅还远未结束,而《光速》正在帮助他保持领先地位。

光速帮助人才周期专注于客户体验

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